Polityka zwrotu kosztów

Zwroty
ZWROTY I REKLAMACJE – ZAUREE

Zwroty
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres:
 kontakt.zauree@gmail.com
3. Zwracany produkt powinien być:

• nieużywany,
• w stanie nienaruszonym,
• zapakowany w sposób zabezpieczający go na czas transportu.

4. Ze względu na ręczne wykonanie biżuterii oraz naturalne właściwości kamieni, nieznaczne różnice w kolorze, kształcie lub strukturze nie stanowią podstawy do zwrotu.
5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.


Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
 kontakt.zauree@gmail.com
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis wady,
• zdjęcia przedstawiające wadę produktu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich zgłoszenia.


Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
 kontakt.zauree@gmail.com